導入店舗の声

• 現状の課題

  ネットショップへの出品を1件ずつ手入力し、引継ぎコストもかかっていた。

  アプリ導入後

  データを活用した出品へ改善。（作業時間：30件 180分 ⇒ アプリ移行後：30件 30分）

• 現状の課題

  商談先での商品確認は、パソコンを開いて社内システムにアクセスし、業務ソフトを開く OR 本社へ連絡し確認依頼をしていた。

  アプリ導入後

  スマホでアパレル商品管理システムを開きその場で確認が可能。

• 現状の課題

  提案書の作成をする際、紙への入力やエクセルへ入力して取引先ごとに提案書を作成し、郵送やメール送付をしていた。

  アプリ導入後

  商品管理システムを開きその場で作成・送付や印刷が可能。

• 現状の課題：ネットショップや店舗間の在庫処理について

  例1）以前は、店舗やモールごとに在庫を分けて販売しており販売機会の損失や在庫移動に手間がかかっていた。 例2）店舗や複数モール間で在庫を共有販売していたため、商品の販売ごとに、各モールの在庫を手動でサイトごとに更新をしていた。 また、欠品による顧客対応コストも発生していた。

  アプリ導入後

  店舗、各モールの在庫が自動連携。購買データを活用した各店舗ごとのスムーズなマーケティング戦略立案も可能になった。

• 現状の課題：棚卸の効率化

  以前は、紙で棚卸を数日かけて行い、更に集計と1週間をかけて原因調査を行い気が付けば棚卸が完了しない状態で次の棚卸となっており、正確な在庫の把握が難しかった。

  アプリ導入後

  商品管理システムを活用した棚卸により1日で棚卸が完了。 各データをもとにスムーズな原因調査と改善が可能となった。

• 現状の課題

  担当者の記憶をもとにした顧客対応やバラつきのある属人化した業務による業務の抜け漏れが多く、顧客育成ができない状態であった。 お客様の要望や対応履歴、購買履歴を店舗ごとに確認する必要があり、把握までの時間やお客様への提案までに時間を要していた。 お客様毎の要望に応じたコミュニケーションや販促が出来ず、同一のプロモーション施策しかできず、不要な時間と広告コストがかかっていた。

  アプリ導入後

  お客様に応じた効果的なアプローチ、施策による顧客満足度の向上、売上増加。 商品管理システムを活用することによる顧客情報の一元化、属人化の解消や多能工化、引継ぎコストの削減。 効果的なコミュニケーションや施策をナレッジとして蓄積⇒改善、展開。 各店舗の売上の自動取り込みによる顧客の購買履歴の集計や分析などのデータ活用による最適な提案と仕入改善。